随着信息技术的飞速发展，养老金的认证方式也发生显著变革，居民足不出户在家用手机便可以完成养老金的认证，有效解决了认证难、程序多等诸多难题。然而，部分特殊群体如孤寡老人、残疾人等因年龄、身体等原因难以自行完成认证流程，面临诸多不便。
近期，为确保每位老人都能享受到应有的权益，陆水湖街道网格员积极响应号召，针对孤老、残障等特殊群体，推出了养老金认证“上门办”服务。这项服务旨在深入基层，将认证的便利直接送到老人家中，让他们足不出户即可完成认证。
80多岁的张奶奶子女不在身边，对智能手机操作一窍不通。网格员微笑着安抚张奶奶，说道：“奶奶，您别着急，我们帮您弄。”说着，便熟练地打开认证程序，耐心解释每个步骤，遇到需要人脸识别的环节时，网格员细心调整光线，指导张奶奶完成动作。
在网格员的努力下，许多老人顺利完成了养老金认证。此次上门养老认证服务活动不仅是一次简单的服务创新，更是“我为群众办实事”的生动实践。陆水湖街道将继续以这一活动为契机，不断拓宽上门服务内容，提高服务效率和质量，努力解决群众的“急难愁盼”问题。
通讯员：徐林博
审核：吕蓉
编辑：李淑岚
