赤壁融媒体记者 张美玲 孙芬
“有呼壁应”是赤壁市以解决群众诉求为目标,依托原有社会治理服务体系,整合多种社会资源,提供政务便民服务的线上平台。当前该平台运行情况如何?8月6日,在赤壁市“有矛盾纠纷到综治中心”新闻发布会上,市委社会工作部部长张少辉回答了记者提问。
张少辉介绍,市民可在微信小程序中搜索“有呼壁应”,点击即可进入;通过点击手机号码快捷登录,根据自身需求选择功能模块,进入“我要报事”模块,选择事件类型、填写地址、描述事件内容即可完成“急难愁盼”事件上报。平台将分类处理群众诉求,普通事件立收立发,针对无人认领事件,采取现场核查后派单,推动事件高效处置,确保群众呼声必有回应;加强重点单位之间沟通协调,整合基层治理资源,推动疑难事件联动处理,及时回应解决群众诉求,有效化解矛盾纠纷;采取电话督导、上门督办等方式,督促责任单位提高处置效率,定期通报各单位事件办结率,提升矛盾纠纷化解效率。
截至2025年7月,“有呼壁应”平台累计发布各类新闻资讯2345条,解答快速问答专区提问55条;平台访问103359次,访问人数17662人,注册人数22087人;采集群众诉求需求7220件,办结7102件,办结率为98.37%;累计完成通报72期。
审核:王诚
编辑:李淑岚