8月7日，为纵深推进“干部素质提升年”活动，黄盖湖镇特别组织30余名村、社区干部开展“业务大讲堂”专题培训。本次培训聚焦民生关切与基层治理重点，精心设置医保政策、社会救助两大核心板块，着力提升村、社区干部履职能力和服务水平。
赋能村社干部医保政策宣讲与服务能力提升
医保政策培训着重理清职工医保与居民医保在缴费标准、保障范围、待遇水平等核心要素的差异，针对村（居）民普遍关心的报销问题，系统讲解费用结算全流程操作规范，重点说明异地就医备案的线上线下渠道及报销注意事项，并结合最新政策与真实案例，详细拆解不同就医情形、费用类型对应的报销比例。
培训特别强调村、社区干部面对群众咨询时的处理原则：对政策明确的问题要“一口说清”，当场提供报销比例、所需材料等具体指引；对复杂情形需“分类处置”，如遇异地就医备案疑问可协助操作线上系统，对特殊病种认定等专业问题要做好政策解释并指引至经办机构；对政策调整内容要“动态更新”，确保用2025年慢性病门诊报销政策等新规定回应群众关切。
筑牢民生底线：救助系统解读与精准识别操作实务
社会救助培训围绕低保、特困供养、临时救助三大核心板块，构建系统性政策学习框架。培训将重点关注低保政策，深入解读省级文件细则，并系统梳理各类救助的申请条件、认定标准及流程。通过典型案例分析，结合情景还原、政策比对等方法，重点传授精准识别救助对象的实操技能。
针对基层易发的“错保”、“漏保”问题，培训不仅剖析制度成因，更提炼出可落地的“三看三问三比对”工作法：看收入、财产、消费；问生活现状、困难原因、社会关系；比对政策标准、家庭实情、历史档案，确保救助认定精准，让资源流向最需群体。
此次“业务大讲堂”内容紧贴村、社区一线需求，有效提升了村、社区干部在医保服务和社会救助领域的政策水平与业务实操能力。下一步，将持续深化“业务大讲堂”，着力构建常态化村（社区）干部轮训机制，通过开发政策法规、群众工作法、基层治理实务等三维课程体系，建立干部领办“急难愁盼”事项攻坚台账，着力以培训实效提升政策通达度、诉求响应率与群众满意度，切实筑牢村（居）民幸福生活根基。
通讯员：洪伊靓 张航
审核：吕蓉
编辑：李淑岚
